오시는 길 공지사항 Q&A 북마크 쿠폰 위로가기
로그인 회원가입 배송조회 장바구니
나도 모르게 푹 빠져 보는 감귤농장 속 이야기
>
Southernmost Theme Park

 

 
레드향 정말 실망스러운 맛 여기 실장님 대응 태도에 더 화남
 글쓴이 : 하이씨
작성일 : 2021-02-18 15:29   조회 : 31  

양가 부모님과 나눠 먹으려고 레드향 2박스 구매한 사람입니다

설 연휴 주 월요일에 받아 본 레드향을 부모님께는 설에 갖다 드리고 저는 그 전에 다른 데서 구매했던 레드향 먹느라 어제서야 처음 여기 레드향을 까봤는데...

상태가 영 안좋네요

어제는 그냥 그러려니 하고 넘겼는데 오늘 깐 건 군내 폴폴

먹을 수 없는 맛이네요

멀쩡하다 싶은 것도 맛이 심심하니 단 맛, 신 맛 없는 밍숭맹숭한 맛이었는데 군내까지 나니ㅠ

이런 안좋은 상품을 부모님께 선물한 게 또 후회되고 죄송하고 짜증나네요

그냥 그런 걸 어쩌겠냐 하시는 부모님들인데

양가 (시댁은 형님네도 나눠주셨으니)3군데 가서 나머지 레드향 수거해서 보내라는...

멀쩡하니 보관했다가 먹어보니 이렇다 하는 사람한테 10일 지난 수박 맛이 이상하니 환불해주세요 하는 격이다 하시는 담당자 말 참 어이없네요

같은 과일이라도 레드향과 수박은 다를텐데

지역 상품권 카드로 동네 과일 가게서 사먹으면 가격도 더 싸지만 언제 갖다 놓고 묵혀놓은 과일일지 모르니 번거롭더라도 생산지에서 직접 구매해 먹은 건데 믿는 도끼에 발등 확 찍혔습니다

천박스 넘게 팔아도 이런 전화 받아 본 적 없다고 트집 잡아 환불?반품?대체 상품 받기?등 바라는 이상한 사람 취급하시길래 제 구매 내역 등 확인해보시라 나 그런 사람 아니다 할 만 하니 없는 시간 내서 기분 상해가며 전화한건데 와  화남ㅠ

택배 받으면 방금 온 상품 맛이 궁금해서는 먹어봤어도 이상 있는지 체크하려는 의도로 바로 먹어보지 않은 게 잘못이네요

중량 체크 두 박스 구매했는데 한개는 미달, 한개는 조금 초과하여 가까스로 무게 딱 맞췄고 깨진 거 없는지만 확인 후 보통 판매자가 하라는대로 실온 (베란다)숙성 후 냉장보관 했는데....

구매한지 얼마 되었다고 벌써 군내나고 레드향 한 조각 조각 뗄수 없이 다 찢어져 버리는 ㅠ

실망하는 고객 화나는 고객에게 최소한의 안타까움과 미안함의 표현 또한 못하시는 담당자 때문에 더 화가 나네요

다시 판매자한테 보내기 위해 이미 나눠드린 레드향 수거하러 다니는 것도 말도 안되고 택배 보내는 거 귀찮으니 더럽고 이상한 사람으로 오해받은 거 기분 상해도 참아야지 참 ..

이곳 소개시켜 준 사람들한테 민폐 안끼치게 당장 다른 곳 알아봐서 사 드시라고 해야겠네요

암튼 다른 때는 물론 날씨 환경이 다 다르니 맛이 있고 없고 차이는 있었지만 맛을 떠나 이렇게 먹지 못 할 상태는 없었고 이런 일은 이번이 처음이지만 판매자 태도  때문이라도 손절입니다

하나도 아쉽진 않으시겠지만

후기 보니 귤인지 뭔지  이상하다는 것도 있던데 ~~

세상에 남 등쳐먹는 사람도 수없이 많겠지만 진실을 말했다가 기분만 상한꼴ㅠ

 


최남단 21-02-18 16:21
 
하이씨님 안녕하세요
오랫동안 이용해오시고 체험도 해주셨었는데  실망시켜드려 죄송합니다.
레드향 소과 5키로 실속형은 제가 직접 포장해서 보내드렸었습니다.
실속형은 가정용이라 특히 많이 넣으려고 신경을 많이 썼었습니다. 키로수는 5키로 500그람으로 일일이  재어보고 보냈드렸습니다.
하지만 시간이 지날 수록 생물이기때문에 무게는 약간 줄어들 수 있는 점 말씀드리고자 합니다.
레드향 주문은 2월4일이고 5일날 나가서 8일날 도착한걸로 알고 있습니다.
오늘이 18일 인점으로 봤을때 기간이 10일정도 지나서 사진으로는  제품의 이상유무를 알기가 조금 힘든점
말씀드리고 싶습니다.
그래서 택배로 보내주시면 확인하고 환불해드린다고 말씀드린 점.  불쾌하셨다면 죄송합니다.
홈페이지에도 설명이 나와있지만 모든 생물은 받은 후 3일내에 전화를 주셔야 저희가 빨리 조치를 취할 수 있습니다.
이점 너그러이 이해해주시면 감사하겠습니다.
여러사람이 전화를 받다보니 불쾌한 점이 많이 있었던 것 같습니다.
이 점 저희들도  반성하고 시정하도록 노력하겠습니다.
많이 불쾌하게 해드린점 죄송합니다.  2021년 건강유의하시고 행복한 한해 되시길 바랍니다. 감사합니다.